Beratung vereinbaren

Liebe Kundinnen und Kunden,

die Energieinsel wird ihren operativen Geschäftsbetrieb zum 31. Januar 2026 einstellen. Selbstverständlich bleiben wir Ihnen auch danach ein verlässlicher Ansprechpartner: Für Service-, Garantie- und Gewährleistungsfragen zu bestehenden Anlagen sind wir auch weiterhin für Sie unter den bekannten Kontakten erreichbar: info@meine-energieinsel.de oder 03304 – 2472390.

In unserem untenstehenden FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen:

Bis zum Einstellen des operativen Geschäftsbetriebs werden wir vollumfänglich unseren Pflichten nachkommen. Mitarbeitende werden sich um Ihre Angebote, Aufträge, Installationen und Serviceanfragen kümmern. Aber auch nach dem Einstellen des operativen Betriebs ist Ihre Betreuung wie bisher sichergestellt. Zuständig dafür ist dann die sonnen Gruppe. Der Kontaktweg bleibt für Sie weiterhin gleich, Sie erreichen Ansprechpartner wie gewohnt unter der bekannten Nummer: 03304 – 2472390

Unsere Angebote sind bis zu dem auf dem Angebot ausgewiesenen Termin gültig.  Aus aktuellem Anlass werden wir ab sofort keine neuen Angebote mehr ausstellen. Anhand ihres Wohnortes vermitteln wir Ihnen gern ein Partnerunternehmen der sonnen-Gruppe, das Ihr Projekt für Sie umsetzt.

Wir können und möchten unsere Verpflichtung zur Installation vollumfänglich wahrnehmen. Darüber hinaus gelten die Stornobedingungen, die Sie dem Auftrag entnehmen können.

Ja, selbstverständlich kümmern wir uns auch weiterhin um Ihr Service-Anliegen. Bei Fragen nutzen Sie die Kontaktmöglichkeit Telefon-Hotline 033042472390, E-Mail:  info@meine-energieinsel.de.

Die Verpflichtungen aus Garantien und Gewährleistungen aus Ihren bestehenden Verträgen werden auch nach der Betriebseinstellung der Energieinsel durch das jeweils zuständige Unternehmen aus der sonnen-Gruppe erfüllt.

Wir werden alle bereits bestätigten Anlagen wie angeboten installieren. Sofern wir die Anlage bereits terminiert oder gar mit der Installation begonnen haben, ändert sich nichts für Sie. Sollte die Installation noch nicht terminiert worden sein, kommen wir individuell auf Sie zu. Sie müssen nichts unternehmen.

Ja, selbstverständlich werden wir alle bereits begonnenen Anlagen gemäß Angebot fertigstellen. Für evtl. Garantie – und Servicefälle steht Ihnen auch nach dem 31.01.2026 Fachpersonal innerhalb der sonnen-Gruppe zur Verfügung.

Sofern bei dem von Ihnen geworbenen Kunden die PV-Anlage noch realisiert wird, erhalten Sie selbstverständlich Ihren Bonus.

Rechtlich bleibt der geschlossene Vertrag zwischen dem Kunden und der Energieinsel bestehen, sofern keine Kündigung oder Rücktritt erklärt wurde. Die Anzahlung ist Teil der vertraglichen Erfüllungspflichten und dient als Sicherheit für die spätere Lieferung und Installation des Produkts.